고객센터

자주 묻는 질문

• Q아레나셔틀은 어떤 서비스인가요?예매·이용

  공연장 행사에 맞춰 운행하는 셔틀버스 예매 서비스입니다. 버스 운행은 (주)이삼화모빌리티가 자체 차량으로 직접 맡고, 예매와 결제는 arenashuttle.com에서 진행합니다.

• Q어떻게 예매하나요?예매·이용
• Q한 번에 여러 명을 예매할 수 있나요?예매·이용
• Q회원가입 없이 예매할 수 있나요?예매·이용
• Q예매하면 바로 운행이 확정되나요?운행 확정
• Q최소 인원이 모이지 않으면 어떻게 되나요?운행 확정
• Q확정 안내를 받지 못했어요.운행 확정
• Q공연이 취소되거나 연기되면 어떻게 되나요?운행 확정
• Q회사 사정으로 버스가 운행되지 않으면요?운행 확정
• Q예매를 취소하려면 어떻게 하나요?취소·환불
• Q취소 수수료는 어떻게 되나요?취소·환불
• Q환불은 언제 받을 수 있나요?취소·환불
• Q버스를 놓치면 환불되나요?취소·환불
• Q어떻게 탑승하나요?탑승
• QQR코드를 캡처해서 보여 줘도 되나요?탑승
• Q한 사람이 일행 표를 함께 샀어요.탑승
• Q좌석을 지정할 수 있나요?탑승
• Q탑승권을 다른 사람에게 팔거나 넘겨도 되나요?탑승
• Q공연이 늦게 끝나면 귀가 버스는 어떻게 되나요?귀가·지연
• Q앙코르 중에 서둘러 나가야 하나요?귀가·지연
• Q행사장 도착 시간이 보장되나요?귀가·지연
• Q귀가 탑승 장소를 못 찾겠어요.귀가·지연
• Q차내 이용 수칙이 있나요?안전 수칙
• Q차에 물건을 두고 내렸어요.안전 수칙
• Q회원가입은 어떻게 하나요?회원
• Q비밀번호를 잊어버렸어요.회원
• Q휴대폰 번호가 바뀌었어요.회원
• Q탈퇴하면 예매는 어떻게 되나요?회원
• Q어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?결제·단체
• Q영수증이나 현금영수증을 받을 수 있나요?결제·단체
• Q단체나 회사 이동은 따로 예약할 수 있나요?결제·단체
• QFor international visitors외국인
• Q고객센터는 어떻게 이용하나요?고객센터